Coopop
Central de Ajuda

Acesso mascarado

Super Admin (Coopop)

Acesso mascarado

Quando o Super Admin precisa entrar num tenant para dar suporte, ele usa o acesso mascarado.

Como usar

Menu Master → Tenants → [botão Acessar como].

O sistema:

  1. Faz login como o primeiro usuário admin do tenant

  2. Seta flag de sessão sa_mascarado=1

  3. Redireciona para /{slug} (painel do tenant)

Durante o mascaramento

  • Uma barra no topo indica "Você está atuando como {tenant}"
  • Todas as ações ficam com flag superadmin_mascarado na auditoria
  • Você pode fazer qualquer ação que o admin faria
  • Para sair, clique em Voltar ao Super Admin na barra

Rastreabilidade

Mesmo atuando mascarado, fica registrado:

  • Quem era o SA original (user_id na auditoria)

  • Flag superadmin_mascarado destacando o registro

Isso garante que nenhuma ação sua passa despercebida, mesmo em nome de outro.

Boas práticas

  • Evite ações destrutivas (excluir pessoas, cancelar folha) sem alinhar com o cliente
  • Saia do mascaramento assim que terminar
  • Use para diagnosticar problemas, não para trabalhar rotineiramente

Ainda com dúvida?

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