Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o Coopop ("a Plataforma"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. O que é o Coopop

O Coopop é um SaaS (Software as a Service) ERP modular voltado para empresas em geral e cooperativas brasileiras. A Plataforma é disponibilizada em modelo de assinatura, com módulos habilitáveis individualmente conforme contrato.

3. Cadastro e conta

Para usar a Plataforma você precisa:

• Ter um convite válido de um distribuidor autorizado OU contratar diretamente;
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Assumir responsabilidade por toda atividade realizada em sua conta.

4. Responsabilidades do usuário

Você se compromete a:

• Usar a Plataforma apenas para fins lícitos e conforme legislação brasileira aplicável (LGPD, CLT, legislação tributária etc.);
• Não compartilhar credenciais nem utilizar a conta para fins não autorizados;
• Não tentar burlar mecanismos de segurança, acessar áreas restritas ou explorar vulnerabilidades;
• Não realizar engenharia reversa do software ou replicá-lo sem autorização;
• Responder pelas informações inseridas, incluindo dados de colaboradores, associados e transações financeiras.

5. Responsabilidades da Plataforma

O Coopop se compromete a:

• Manter a Plataforma disponível com alta disponibilidade (meta 99% mensal, excetuando janelas de manutenção programada);
• Manter backups regulares dos dados dos clientes;
• Aplicar medidas técnicas e organizacionais razoáveis de segurança da informação;
• Notificar clientes em casos de incidentes de segurança relevantes, conforme LGPD.

6. Período, pagamento e renovação

O acesso ao sistema é concedido pelo período contratado no convite ou contrato direto. Ao final do período:

• A plataforma pode bloquear o acesso automaticamente;
• O cliente pode renovar o contrato negociando diretamente com a equipe Coopop;
• Após o bloqueio, os dados permanecem armazenados por até 90 dias antes de possível exclusão.

7. Suspensão e cancelamento

O Coopop pode suspender o acesso imediatamente em caso de:

• Violação destes Termos;
• Inadimplência superior a 30 dias;
• Uso que viole legislação aplicável;
• Atividade suspeita ou tentativa de fraude.

8. Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, design, marcas, conteúdo da Plataforma pertencem ao Coopop. Os dados inseridos pelo cliente (colaboradores, lançamentos, documentos etc.) pertencem ao cliente.

9. Limitação de responsabilidade

O Coopop não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de uso indevido da plataforma;
• Interrupções causadas por terceiros (provedor de hosting, integrações bancárias, WhatsApp API etc.);
• Decisões tomadas com base em relatórios gerados — o cliente deve validar os dados antes de tomar decisões financeiras ou trabalhistas.

10. Alterações destes termos

O Coopop pode atualizar estes Termos. Mudanças significativas serão notificadas com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma implica aceitação das novas condições.

11. Contato e jurisdição

Dúvidas sobre estes Termos: contato@coopop.com.br. Foro: comarca do domicílio do contratante, conforme CDC quando aplicável.